עודכן לאחרונה: יוני 2026 · גרסה 2.0
1.1. מדיניות זו מסדירה את תנאי ביטול עסקה וקבלת החזר כספי בגין קורסים דיגיטליים הנרכשים באתר collectoracademy.co.il, המופעל על ידי אורגינל מדיה (ע.מ 302903448) (להלן: "האתר" ו-"החברה").
1.2. המדיניות כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק"), ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 (להלן: "התקנות"). בכל סתירה בין מדיניות זו להוראת דין קוגנטית - תגבר הוראת הדין.
1.3. השלמת רכישה באתר מותנית באישור אקטיבי (סימון תיבה) של תנאי השימוש ומדיניות זו, והם מהווים יחד את ההסכם המחייב בין הצדדים.
2.1. הקורסים הנמכרים באתר הם תוכן דיגיטלי (שיעורי וידאו, חומרים נלווים וקבצים להורדה) הנמסר באמצעות מתן גישה מקוונת מיידית עם השלמת התשלום.
2.2. תוכן הקורסים מהווה "מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים, התשנ"ה-1995, וכן מוצר הניתן להעתקה, לשעתוק או לשכפול.
2.4. הוראה זו מוצגת ללקוח באופן בולט בדף המכירה ובמסך התשלום, בטרם השלמת הרכישה.
3.1. מבלי לגרוע מהאמור בסעיף 2 לעיל, ומתוך שירות ללקוחותיה, החברה תאפשר ביטול עסקה וקבלת החזר כספי בהתקיים כל התנאים המצטברים הבאים:
3.2. למען הסר ספק: פתיחת שיעור אחד או יותר, צפייה בתוכן (במלואו או בחלקו) או הורדת חומר מחומרי הקורס - כמוהם כמסירת המידע ללקוח, ולאחריהם לא יינתן החזר כספי, בהתאם לדין כמפורט בסעיף 2.
4.1. אושרה בקשת ביטול לפי סעיף 3 - תהא החברה רשאית לנכות מסכום ההחזר דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, בהתאם לסעיף 14ה(ב)(1) לחוק.
6.1. הודעת ביטול תימסר בכתב באחת הדרכים הבאות: דוא"ל אל info@collectoracademy.co.il; טופס יצירת קשר באתר; או קישור ייעודי לביטול עסקה המופיע בדף הבית של האתר.
6.2. בהודעה יצוינו: שם הלקוח, מספר קבלה/הזמנה, תאריך הרכישה ושם הקורס.
6.3. החברה תשיב לפנייה בתוך 5 ימי עסקים. אושרה הבקשה - ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בתוך 30 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול, בניכוי דמי ביטול כאמור בסעיף 4.
7.1. נמנעה מהלקוח גישה לקורס לפרק זמן ממושך עקב תקלה טכנית שמקורה בחברה - תפעל החברה לתיקון התקלה, ולפי שיקול דעתה תעניק הארכת תקופת גישה או החזר חלקי יחסי. אין באמור כדי להקנות זכות להחזר בגין הפרעות קצרות, תחזוקה מתוכננת או תקלות שמקורן בציוד או בחיבור של הלקוח.
8.1. נרכשה חבילה הכוללת מספר קורסים - יחושב החזר (ככל שאושר לפי מדיניות זו) באופן יחסי, ביחס לקורסים שטרם נפתח בהם כל תוכן בלבד. קורס שנפתח בו תוכן כלשהו - דינו כמפורט בסעיפים 2-3 ולא יינתן בגינו החזר.
8.2. במנוי מתחדש - הלקוח רשאי להפסיק את חידוש המנוי בכל עת, והפסקה תיכנס לתוקף בתום תקופת החיוב השוטפת. לא יינתן החזר בגין תקופת חיוב שהחלה.
9.1. אין במדיניות זו כדי לגרוע מזכויות ביטול מורחבות המוקנות בדין לאזרחים ותיקים, לעולים חדשים ולאנשים עם מוגבלות (סעיף 14ג1 לחוק), ככל שהן חלות על העסקה הספציפית.
10.1. הקורסים הם תוכן חינוכי והעשרתי בלבד בתחום האספנות. החברה אינה מבטיחה ואינה מתחייבת לכל תוצאה, רווח, תשואה, עליית ערך או הצלחה כלכלית כלשהי.
10.2. אין בתכנים משום ייעוץ השקעות, ייעוץ פיננסי, ייעוץ מס או המלצה לרכישה או למכירה של פריט אספנות כלשהו. דוגמאות ונתוני עבר המוצגים בקורס אינם מעידים על תוצאות עתידיות.
10.3. כל החלטה הנוגעת לרכישה, מכירה או החזקה של פריטי אספנות היא באחריות המשתתף בלבד, ומומלץ להיוועץ באנשי מקצוע מוסמכים לפי הצורך.
10.4. אכזבה מתוכן הקורס, מרמתו או מאי-השגת תוצאה כלכלית - אינה עילה להחזר כספי.
11.1. החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת; עדכון יחול על רכישות שיבוצעו לאחר פרסומו בלבד. הנוסח המחייב לכל רכישה הוא הנוסח שאושר על ידי הלקוח במועד הרכישה, כפי שתועד במערכות החברה.
11.2. על מדיניות זו יחול הדין הישראלי.
Collector Academy - האקדמיה לאספנות של ישראל. אנחנו מלמדים אספנים להפוך למשקיעים מבוססי-שיטה: ניתוח שוק, ניהול סיכונים וחשיבת תיק - בלי הייפ.
