עודכן לאחרונה: יולי 2026

1. מבוא

ב-Collector Academy אנו מחויבים לשמור על פרטיות המשתמשים שלנו. מסמך זה מסביר אילו פרטים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, ובאילו מקרים אנו עשויים לשתף אותם עם צדדים שלישיים.

2. מידע שאנו אוספים

בעת ההרשמה והשימוש באתר אנו אוספים את הפרטים הבאים:

• פרטים אישיים - שם פרטי, שם משפחה, דוא"ל, מספר טלפון וכתובת.
• שותפים/אפיליאייטים בלבד - לצורך תשלום עמלות, ייתכן איסוף מספר תעודת זהות.
• פרטי תשלום - מטופלים על ידי ספקי סליקה מאושרים. פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים בשרתי האתר.
• נתוני שימוש - כתובת IP, סוג דפדפן, דפים שביקרת בהם, התקדמות בקורסים ופעילות בצ'אט התמיכה.
• תכתובות - הודעות שיצרת באמצעות טופס יצירת קשר או הצ'אט עם התמיכה.

3. שימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

• אספקת השירות - מתן גישה לקורסים, מעקב התקדמות, הנפקת תעודות סיום.
• תקשורת - שליחת מיילים מערכתיים, קבלות, התראות מבחנים והודעות חשובות.
• שיפור השירות - ניתוח נתונים סטטיסטיים לצורך שיפור הקורסים והחוויה באתר.
• עמידה בדרישות חוקיות - חשבונאות, מיסוי וענייני אכיפה במידת הצורך.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים או משכירים את פרטיך האישיים. שיתוף מוגבל מתבצע אך ורק עם:

• ספקי סליקה (לצורך ביצוע תשלומים).
• ספקי תשתית טכנולוגית (אחסון, שליחת מיילים, SMS) המחויבים לשמור על סודיות.
• ספקי מדידה ופרסום (כלי אנליטיקה ופיקסלים), בכפוף להסכמתך לעוגיות - ראה סעיף 6.
• רשויות מוסמכות במידה והדבר נדרש על פי דין.

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים להגן על המידע שלך - הצפנת תקשורת (SSL/TLS), הצפנת סיסמאות, הגבלת גישה למאגרי המידע ושליטה על מספר ה-IPים שיכולים להתחבר לחשבון. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת.

6. עוגיות, מדידה ופרסום (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות חיוניות לתפעולו, ובכפוף להסכמתך גם בכלי מדידה ופרסום של צדדים שלישיים, לרבות Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook/Instagram), TikTok ו-Microsoft Clarity. כלים אלה עשויים לאסוף מידע על אופן השימוש שלך באתר (דפים שנצפו, פעולות ורכישות) ולעבד אותו לצורכי מדידה, שיפור השירות ופרסום מותאם, לרבות העברת המידע לאותם צדדים שלישיים בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. חלק מהכלים (כגון Microsoft Clarity) עשויים לתעד הקלטה אנונימית של הגלישה. הפעלת הכלים מותנית בהסכמתך דרך באנר העוגיות, וניתן לשנות או לבטל את ההסכמה בכל עת דרך הגדרות הדפדפן. חלק מספקים אלה מעבדים מידע בשרתים אל מחוץ לישראל, לרבות בארצות הברית, ולפיכך השימוש בהם כרוך בהעברת מידע אל מחוץ לישראל בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. חסימת עוגיות עלולה לפגוע בתפקוד חלק מהפיצ'רים באתר.

7. תקופת שמירת מידע

אנו שומרים מידע כל עוד חשבונך פעיל וכל עוד נדרש לצורך אספקת השירות, ולאחר מכן למשך התקופה הנדרשת לעמידה בחובות חשבונאיות, מיסוי ודין.

8. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, יש לך זכות לעיין במידע השמור עליך, לבקש את עדכונו או את מחיקתו. לפניות בנושא זה ניתן לפנות אלינו בכתובת info@collectoracademy.co.il.

9. שינויים במדיניות זו

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ובעמוד זה. תאריך העדכון האחרון מצוין בראש המסמך.

10. יצירת קשר

לכל שאלה בנושא פרטיות: info@collectoracademy.co.il · טופס יצירת קשר